近期宣布藝人孫協志將與 直播帶貨 二姐「天后闆妹」以及百萬YouTuber《欸你這週要幹嘛》Shine攜手擔任電視節目主持。當時，孫協志更以「超級有錢人」來稱呼她，因為她僅僅在短短兩天的 直播導購 中業績就突破了2億2000萬。 天后闆妹 如何從只有6萬元存款發展至年營業額超越11億呢？她靠著以下三大心法：打造獨特的個人形象、針對特定客群需求拓展商品種類，以及專攻 直播 擅長的產品類別。
窮到沒選擇 能賺錢什麼都好
近年直播產業蓬勃發展，僅需手機一支即可直播賺錢。回顧至2016年，當時Facebook直播功能才剛推出。面對這個前景未知的領域，知名的Bessie Lady品牌創辦人「天后闆妹」，本名古羽庭，因為窮到沒有退路，只能勇敢冒險，有機會能賺錢的機會都不放過，全心全意用僅存的存款投入直播帶貨。
「天后闆妹」經歷婚姻破裂，陷入經濟拮据，需依靠自己的能力獨力撫養兩個孩子。她回憶：「當一個人處於人生谷底時，渴望賺錢，不論手段。」面對FB直播興起，她認為這產業獨特，相對擺攤、開店較為容易。因爲沒有選擇，毅然決然勇敢嘗試直播帶貨。
6萬存款ALL IN 天后闆妹 全心投入直播
離婚後闆妹身上只剩下6萬元現金，最初她不確定該販售什麼商品。她思考如果要向別人推薦產品，必須是自己也喜歡且熟悉的，這樣才會更有說服力。最後，她決定從自己最擅長、最喜歡的兒童用品開始。於是，「闆妹」以剩餘的六萬元購買童裝，開啟了她的直播帶貨事業。
創業最需要具備的特質：說做就做
問到「闆妹」是否毫無留有後路的考量？她竟然如此大膽地將所有錢投入FB直播，對此她僅傻笑回答：「當時真的沒有想這麼多，三餐隨時都要沒著落了！」她認為創業有兩種情況，一種是手頭有閒錢可以運用，且有後路。如果投入創業失敗，只是虧損了那筆錢，但並不會影響原有的生活。對於這種有後路的情況，她建議毫不猶豫地去做。
2016年，天后闆妹開始透過Facebook直播社群經營電商。「當時只有6萬的創業資金，就創建了一個粉絲專頁。」並開始利用新推出的Fb Live直播功能，介紹童裝商品。她回憶道：「起初直播觀眾只有10人，其中8人是我的家人，但是每天都持續開直播，每天都有2至3位新客人，6萬元的衣服一週就賣光了。」她很快意識到直播電商帶來的商機，開始全力投入經營，如今團隊已擴展至百人以上，每場直播平均觀看人數約為3,500人。
還有一種情況，就像「闆妹」本人一樣「窮得不知道明天在哪裡」，獨自扶養兩個小孩對她而言每一天都是壓力。既然選擇了這條路，她決定要堅持下去，想盡辦法做得更好、做到最好。闆妹也提到現在許多年輕人都「光想不做」，或許是懶惰，亦或是不敢嘗試。然而，創業所需的其中一項重要特質就是「說做就做」，絕不要害怕失敗。
Facebook直播是做電商最重要平台
在2016年Facebook推出直播功能之後，以「+1」形式的直播電商賣興起。觀眾直接在直播留言處留言「+1」，表示要購買商品，賣家再以人工手動統計訂單，並且私訊與消費者溝通，完成後續購買流程。
對於由Facebook經營社群起家的天后闆妹來說，儘管同時經營多個LINE社群、官方帳號，以及Instagram、YouTube等社群平台，也有經營自有電商官網，但她認為，Facebook直播依然是經營直播導購最重要的平台，「因為人人都有Facebook帳號。」
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除了FB直播，天后闆妹使用Livebuy的個人商城，直播結束後繼續回放導購，把握直播導購中重要的再行銷機會，友善無法跟上直播時間的顧客，也能順利購買到直播優惠價格，一鍵跳至喜歡的商品看直播介紹，透過Livebuy多平台整合技術創造雙贏。
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連續三年營收翻倍成長 天后闆妹 成功關鍵？
近3年，是天后闆妹的事業爆發期，2019年，她突發奇想開啟了一場48小時不斷電直播，累積近千萬營業額，緊接著雙11檔期接著創下超過5,000萬營業額，到了2021年雙11檔期，更創下3日業績破1億元的好成績。她怎麼做到的？
1. 用生命經驗創造「人設」 培養死忠鐵粉
「 我沒有天天賣東西，但我天天開直播。 」她說。
儘管在近3年雙11營業額創下佳績，但是她一個月僅開10場直播有直接銷售，其他場次都以與觀眾聊天、互動為主。
古羽庭在19歲結婚生子，25歲離婚，之後與現任丈夫共同經營直播電商。她毫不吝於在鏡頭前分享自己的人生歷程。「我有3個小孩，在粉絲面前非常坦誠，這讓他們感到與我有共鳴。」作為天后闆妹的消費者群，幾乎全是已婚女性，主要集中在20到25歲和30到45歲這兩個年齡層。她認為，一旦觀眾對直播主的個人設定產生共鳴，就會產生向往之情，自然而然會對直播賣家所推廣的商品產生好奇，進而促成訂單。
2. 針對目標客群 延伸商品需求
要在鏡頭前清楚解說商品特色，促使觀眾下訂單，對商品的了解程度必須十分深入。對於天后闆妹來說，由於她本身就是母親且一開始從事童裝市場，自然瞭解同樣是母親的族群最關心的商品特性。然而，如今在天后的營收中，起初的童裝商品僅佔5％，其餘95％的營收來自自有美妝品牌Bessie Lady。
在2017年，古羽庭開始與外部代工廠合作，創立了自家品牌，她表示：「我只是做一些我自己喜歡的東西。」她開始擴展商品線至保養品、母嬰用品、髮品等等。「一旦顧客對你有共鳴，不論是什麼商品，她都會感興趣。」到目前為止，Bessie Lady已推出約200個不同款式的商品。她也認為，推出自有品牌是天后闆妹的重要轉折點：「顧客需要這些東西，自那時起業績只增不減。」
3. 天后闆妹 ：主攻擅長商品類別
儘管在Facebook直播電商領域，許多販售海產和生鮮食品的賣家極其活躍，業績驚人，但在講求鐵粉支持的直播電商市場中，若目標觀眾不對，銷售就會困難重重。
談到經營電商直播帶貨多年，是否有什麼失敗經驗？古羽庭說，「海鮮牛肉真的沒有辦法，每次賣每次死。」
她回想著笑道，有一次要推銷中秋烤肉組合，但天后闆妹一組都沒有售出。「我清楚誰的錢該賺，不需要踏足的就不要碰，這在直播界非常明顯，大家不會去踩線。」
天后闆妹坐穩如今直播二姐地位的三大直播技巧訣竅，新手都可以參考學習。
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