影片購物 成為時代趨勢，與 直播導購 相輔相成，於行銷角度而言缺一不可，相較傳統客服回覆，數據顯示影片購物方式將銷量大幅提升，有效改善顧客體驗。 Livebuy 官方商城提供直播平台與影片購物雙重功能，是你的最強 直播外掛 。如今電商競爭激烈如何脫穎而出？除了 直播平台 ，影片購物新模式讓你的商家銷量更上一層樓。
什麼是 影片購物 ？
影片購物乃行銷人員運用影片創作內容以促銷商品及服務之策略。這種方式不僅增加了電子商務展示商品的機會，更提供更豐富的產品相關資訊，引導顧客做出購買決策。
此外，透過影片或影片中的購買功能，可促進訂單增加。只需點擊特定連結，即可快速進入商品頁面或零售商網站，使消費者的購買流程更加迅速便捷！
影片購物的另一形式是透過一對一影片與銷售人員直接連結顧客。顧客可透過影片購物平台直接與銷售人員通話，讓銷售人員能夠詳細介紹商品，甚至即時處理訂單！
影片購物 好處
影片購物讓顧客在瀏覽到購買的過程中體驗更加順暢，鼓勵他們更快速地完成購買！
根據其他品牌的案例，透過一對一影片購物，轉換率比一般客服對話高出兩倍！影片無疑成為銷售員和消費者的首選。這不僅讓顧客更容易吸收產品相關的資訊，同時實施起來也相對容易。 Google也指出，影片購物對超過50%的消費者的購買決策產生了影響。讓我們看看影片購物對你的品牌能帶來怎樣的正面影響吧。
建立顧客忠誠度
當你成功建立良好的顧客關係後，確保他們持續使用你的產品或服務就會更加自然順暢。透過定期與顧客進行影片交流，不論是一對一或多人影片，都有助於增進顧客與品牌之間的親密程度。你也可以定期舉辦直播或影片購物活動，以建立一個品牌社群，讓顧客和品牌團隊有更多互動的機會！持續經營社交媒體平台，保持與顧客的互動和交流，能夠深化影片購物的效果，同時提升品牌的知名度！
改善顧客體驗
相較於其他溝通方式，一對一影片成為顧客和銷售員之間最暢通的交流管道，同時也是在最短時間內提供最豐富資訊的方法。當顧客更願意聆聽銷售員的解說時，便能夠有效提升顧客與品牌之間的互動。
透過在網站上加入影片，不僅能延長訪客停留在網站或產品頁面的時間，同時也能有效提升SEO效果，增進網站的平均停留時間，提高網站或頁面的搜尋結果排名！
此外，透過直播影片購物，銷售員能夠詳盡回答顧客的疑問，增進顧客對品牌的信任，自然地建立起顧客對品牌的依賴感！
提高轉換率
影片購物能夠拉近顧客與產品之間的距離，使得購物體驗彷彿就像親臨實體店般。根據Biteable的數據，在電子郵件營銷中使用影片內容能夠將點擊率提升300%，增加潛在顧客造訪網店的機率！
當顧客與產品之間的距離拉近，便會增加商品的稀缺感。顧客通常會因為感受到商品的供應有限而認為必須盡快購買，從而促成訂單的產生。
一般而言，影片相對於其他廣告形式更為有效，也更能吸引潛在客戶的注意力。調查顯示，影片能夠提高網店的轉換率高達70％！透過持續引起顧客的興趣，有助提高轉換率的機會。
如何開始進行 影片購物
1. 市場研究 – 先了解你的產品和受眾
每當開展新的營銷方式時，市場研究自然是必要的。了解你的目標客群的需求，並從你的產品中選擇對他們來說最有價值的內容和商品。同時也要深入了解你的產品特性和市場需求，並選擇最適合的產品展示在影片購物中。
免費加入影片購物2. 宣傳你的 影片購物 渠道
儘早讓你的受眾知道你將會提供影片購物服務或功能，提高他們對你的品牌關注度。你可以透過電郵、社交媒體等方式加強推廣，並在正式開展影片購物渠道前先舉行一個小型線上活動加強效果。
3. 與你的受眾加強互動
做足了市場研究和資料搜集後，那麼你應該對產品和市場需求都十分了解，面對受眾的問題時自然就會對答自如。在開展影片購物前，你可以在社交平台或其他影片直播平台舉行FAQ活動，回答你的受眾問題。也要記得經常檢查社交平台的通知，及時回覆受眾的問題。
4. 確保影片購物能夠令購買體驗更便捷
別忘了影片購物的首要目的是讓顧客的購買體驗更便捷。所以在開展影片購物服務或功能時謹記要選擇對的平台或開發足夠的資源，確保平台能夠支持清晰度高的影片和提供穩定的連線。如果平台無法提供流暢的影片對話或直播，再好的營銷策略也是無補於事。
除了技術上的問題要注意之外，也要確保顧客能夠以最便捷的方式購買。例如在影片下方放置「購買」或者其他CTA圖示，能夠讓顧客快速購買並在往後繼續透過這個渠道消費。
Livebuy 官方商城 結合直播與影片購物兩大功能
Livebuy 的官方個人商城不只擁有直播回放的功能，還能利用開發出來的直播外掛讓回放直播導入影店購物的功能，擁有一鍵加入購物車的功能，讓整個購買流程更順利，下單到結帳一但流暢，轉單率絕對會大幅提升，直播外掛補足直播功能不完善的問題，現在加入Livebuy可以免費註冊個人商城開始使用，還有客服專員為你解決不知道如何開始的窘境，無痛開始影片購物這條路，馬上開始吧！
影片購物能夠直接觸及追蹤者的感官，增加消費者對產品的認知，建構產品使用情境，提高購買意欲。無可置疑地是近年最熱門的營銷手法和購買方式！